Dostawa i płatności

Dostawa

Do wyboru: kurier, paczkomat oraz odbiór osobisty w wybranych sklepach stacjonarnych. Koszt i czas dostawy zależą od wybranej metody, wagi i gabarytów przesyłki oraz wartości zamówienia — zobaczysz je przed złożeniem zamówienia. Dla zamówień o wartości od 199 zł dostawa jest bezpłatna. Standardowy czas przygotowania zamówienia to 3–5 dni roboczych (dla produktów na indywidualne zamówienie — dłużej, o czym poinformujemy przed zakupem).

Sprawdź paczkę przy odbiorze. Jeśli zauważysz uszkodzenie, warto spisać protokół szkody z kurierem lub w punkcie odbioru i od razu zgłosić to nam — brak protokołu nie odbiera Ci jednak prawa do reklamacji. Jeśli nie odebrałeś/-aś przesyłki, skontaktujemy się, by ustalić ponowną wysyłkę (na Twój koszt) lub inny sposób zakończenia sprawy.

Płatności

Akceptujemy płatności online, kartę podarunkową/voucher Novodom oraz kartę podarunkową DUKA Kitchen Life (wydaną przez Pavilon Sp. z o.o., dawniej: Duka Design Sp. z o.o.). Przy płatności online czas realizacji zamówienia liczymy od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji. Zwrot pieniędzy następuje tym samym sposobem, jakim zapłaciłeś/-aś za zamówienie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną formę zwrotu bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.